Nous aimons ça quand un client passe une commande rapidement et veut payer

Lorsqu'un client passe une commande rapide, nous devenons encore plus prudents et considérons tous les résultats possibles. En décembre dernier, un client sud-américain （un important producteur de conduits électriques et de tuyaux en PVC） a demandé un devis mais il n'y a pas eu de suivi pendant longtemps. ce mardi, le client nous a envoyé un e-mail pour mettre à jour le devis et nous a demandé des informations sur le compte bancaire pour effectuer le prépaiement. nous avons été touchés par la confiance du client, et nous avons pris un moment pour examiner toutes les communications avec le client, vérifié toutes les normes de test pertinentes et identifié un problème nécessitant une attention immédiate

Le client prévoyait d'acheter des embouts en acier inoxydable 304 # et un testeur d'impact à marteau tombant (machine d'essai d'impact de masse tombante) qui nécessitait que l'échantillon soit congelé avant d'être testé conformément aux normes ISO3127. Nous avons réalisé que ce point critique devait être communiquées au client afin d'assurer une utilisation correcte de l'équipement. Et envoyez également des suggestions et des solutions pour le client.

En prenant ces mesures supplémentaires pour assurer la satisfaction des clients, nous pensons qu'ils ont encore plus profité de la relation car la confiance est une voie à double sens.

Les gains pourraient être des clients plus satisfaits, une augmentation des commandes ou des capacités renforcées de résolution de problèmes. Chaque interaction est une opportunité de construire une connexion plus forte et plus fructueuse. Honortest reste déterminé à offrir d'excellents produits et services à ses clients tout en prouvant à maintes reprises pourquoi leurs clients leur font confiance. Comme le dit la devise de l'entreprise : Honortest est toujours avec vous.